Bangun Jaringan Masyarakat, Ombudsman Sumut Buka Kelas Pelayanan Publik Angkatan-III

Lensamedan- Sebanyak 25 orang warga masyarakat dari berbagai elemen ambil bagian dalam Kelas Pelayanan Publik (KPP) Angkatan-III, yang digelar Ombudsman RI Perwakilan Sumut, Jumat (14/8/2020).

Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumut, Abyadi Siregar mengatakan, Kelas Pelayanan Publik merupakan salah satu program Ombudsman yang diamanahkan dalam UU No 37 tahun 2008 tentang Ombudsman RI. Pada pasal 7 disebutkan bahwa, salah satu tugas Ombudsman sebagai lembaga negara pengawas pelayanan publik adalah membangun jaringan kerja.

"Kelas pelayanan publik ini adalah bagian dari tugas Ombudsman untuk membangun jaringan. Dalam mengawasi pelayanan publik sesuai tugasnya, Ombudsman memang tidak bisa kerja sendiri. Ombudsman butuh dukungan masyarakat. Karena itu, Ombudsman membangun jaringan, seperti melalui kelas pelayanan publik," ujar Abyadi Siregar ketika membuka Kelas Pelayanan Publik yang digelar melalui aplikasi Zoom tersebut.

Abyadi menjelaskan, kelas pelayanan publik ini dijadwalkan berlangsung selama enam kali pertemuan melalui aplikasi zoom, dengan topik yang berbeda di setiap pertemuan. 

"Dari topik pelayanan publik, standar pelayanan publik, maladministrasi pelayanan publik, hingga soal Ombudsman sebagai lembaga negara pengawas pelayanan publik, pengelolaan pengaduan pelayanan publik serta bersinergi mengawasi pelayanan publik," terangnya.

Dikatakannya, dengan memahami berbagai isu isu tentang pelayanan publik, maka setiap peserta kelas pelayanan publik paling tidak akan bisa menyikapi dan bertindak bila suatu saat berhadapan dengan pelayanan publik yang buruk.

"Ini sebagai bentuk peranan masyarakat dalam pengawasan pelayanan publik," katanya.

Sebagai pemateri pertama, judul Pelayanan Publik, disampaikan oleh Fery Indra Sakty Sinaga dengan moderator Edward Silaban yang juga Kepala Bidang Pencegahan Ombudsman RI Perwakilan Sumut.

(Medan)

Bagikan Artikel ini