Nasabah Vera Ayu Novita Kecewa dengan Pelayanan Asuransi Cakrawala, Klaim Ditolak
Kendaraan roda empat milik nasabah Asuransi Cakrawala, Vera Ayu Novita.lensamedan-istMuksin menjelaskan, dirinya mendatangi kantor Asuransi Cakrawala di jalan Adam Malik, Kota Medan, pada Sabtu 3 Januari 2026, tepat di hari yang sama merupakan batas terakhir kontrak klaim asuransi.
"Emang tanggal 3 Januari batas asuransi, saya datang jam 9 pagi ke kantor mereka. Tapi masih tutup, lalu saya telpon sales marketing mereka sampai 7-8 kali. Ada bukti panggilannya di ponsel saya, akhirnya saya datang Senin," ucapnya kepada wartawan, Selasa (6/1/2026).
Pada hari Senin, kata Muksin pihak asuransi menyebutkan kontrak mereka telah selesai pada 3 Januari atas nama Vera Ayu Novita. Jelas saja Muksin keberatan, karena telah banyak upaya melaporkan klaim pada hari Sabtu, namun tak mendapatkan respon.
"Pihak asuransi menyebutkan, batas klaim jam 12 siang di hari Sabtu. Lalu, ketika saya datang Sabtu pagi gimana? Mereka bingung, akhirnya saya suruh buat pertanyaan keberatan dari mereka," ujarnya.
Tentunya kondisi ini merugikan Muksin selaku pemilik mobil. Dirinya merasa dimainkan pihak asuransi.
"Terkesan mereka mau lepas tangan atas klaim yang saya ajukan," keluhnya.
Sementara itu sales Asuransi Cakrawala, Styven tak memberikan jawaban, kendati sudah dikonfirmasi awak media.
(Medan)
.jpg)
Belum ada Komentar untuk "Nasabah Vera Ayu Novita Kecewa dengan Pelayanan Asuransi Cakrawala, Klaim Ditolak"
Posting Komentar