Sulaiman Harahap: Pelayanan Publik Harus Berkualitas dan Tanpa Diskriminasi

Pj Sekretaris Daerah Provinsi Sumatra Utara (Sumut), Sulaiman Harahap, mengikuti secara daring melalui aplikasi Zoom meeting Rapat Koordinasi Pelaksanaan Evaluasi SAKIP Tahun 2026 dengan Kemenpan RB di Kantor Gubernur Sumut Jalan Diponegoro Kota Medan, Senin (27/7/2026).lensamedan-diskominfo sumut

 LensaMedan – Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah Provinsi (Sekdaprov) Sumatra Utara (Sumut), Sulaiman Harahap, menegaskan, masyarakat berhak memperoleh pelayanan publik yang berkualitas, tidak diskriminatif, serta sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

Hal tersebut disampaikan Sulaiman Harahap saat mengikuti Zoom Meeting Evaluasi Kinerja Pengelolaan Pengaduan Pemerintah Daerah di Kantor Gubernur Sumut, Jalan Diponegoro Nomor 30 Medan, Senin (27/7/2026).

“Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumut berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui evaluasi berkelanjutan terhadap pengelolaan pengaduan masyarakat. Setiap masukan, keluhan, maupun pengaduan yang disampaikan masyarakat menjadi bahan evaluasi untuk dilakukan penjelasan, klarifikasi, serta penyempurnaan pelayanan,” ujar Sulaiman.

Menurutnya, evaluasi pengelolaan pengaduan merupakan bagian penting dalam mengidentifikasi berbagai permasalahan yang masih dihadapi pemerintah daerah. 

Hasil evaluasi tersebut menjadi dasar dalam menentukan langkah-langkah perbaikan guna mewujudkan pelayanan publik yang semakin efektif, responsif, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Melalui evaluasi yang dilakukan secara berkesinambungan, Pemprov Sumut berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat sehingga mampu memenuhi harapan masyarakat sekaligus memperkuat tata kelola pemerintahan yang baik. (*)

(Medan)

Bagikan Artikel ini