LAN RI Sampaikan Hasil Survei Pelayanan di Setwan DPRD Medan, Begini Respons Ketua DPRD
Dalam survei yang dilakukan LAN RI pada awal Juni lalu akan dijadikan sekretariat DPRD Medan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan pelayanan memfasilitasi kinerja 50 anggota DPRD Medan.
Menanggapi hal itu, Ketua DPRD Medan, Wong Cun Sen minta agar Plt Sekwan Erisda Hutasoit menyusun rencana aksi pembenahan. Membuat langkah konkret dan terukur untuk memperbaiki kelemahan sistem pelayanan, baik dari segi kecepatan, transparansi, maupun kompetensi SDM. Selanjutnya, dia menyampaikan agar meningkatkan sinergi intern.
“Bangun komunikasi yang lebih solid dan responsif antara kedewanan dan sekretariat, demi mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik (good governance) di DPRD Kota Medan,” ujarnya kepada wartawan, Jumat (31/7/2026).
Bahkan, Wong Cun Sen menyampaikan tiga area krusial yang memerlukan perhatian serius dan langkah cepat inovasi dari jajaran Setwan. Pertama yakni akselerasi digitalisasi pelayanan.
“Setwan harus mengoptimalkan inovasi pelayanan administrasi, persuratan, pada aplikasi smart-wan untuk lebih responsif, dan mudah diakses demi memotong birokrasi yang berbelit-belit,” ujarnya.
Bukan itu saja, Wong Cun Sen juga minta Plt Setwan agar mengotimalisasi fasilitas gedung. “Kenyamanan, kebersihan, keamanan, serta ketersediaan fasilitas pendukung di lingkungan gedung dewan harus dipastikan selalu dalam kondisi prima agar produktivitas kerja kedewanan tetap terjaga dengan baik," imbuhnya.
Sama haknya dengan ketgiatan rapat-rapat paripurna, rapat dengar
pendapat (rdp), dan rapat komisi adalah jantung dari tugas DPRD Medan. Untuk itu, Setwan harus
mampu menghadirkan sistem pendukung persidangan yang modern, penyusunan risalah rapat yang cepat dan akurat, penyediaan data pendukung yang valid, hingga pemanfaatan teknologi audiovisual yang representatif.
“Setwan harus terus berbenah, berinovasi. Saya meyakini bahwa reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik hanya dapat terwujud apabila seluruh unsur, mulai dari pimpinan, aparatur, hingga mitra kerja seperti LAN bergerak bersama dalam satu visi yang sama, mewujudkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tambahnya. (Medan)
Belum ada Komentar untuk "LAN RI Sampaikan Hasil Survei Pelayanan di Setwan DPRD Medan, Begini Respons Ketua DPRD"
Posting Komentar